세계 최다 호환성을 자랑하는 전동공구 전문 브랜드 마끼다(Makita)가 오는 7월 1일 '마끼다 직영 대전서비스센터'를 새롭게 문을 열고, 전국 서비스망을 빠르게 확대해 나갈 예정이라고 27일 밝혔다.
이번 대전서비스센터 오픈은 서울·평택·대구·광주·부산 등 기존 직영 서비스센터에 이어 중부권 고객의 접근성과 서비스 이용 편의성을 높이기 위한 전략적 결정이다.
마끼다 직영 대전서비스센터는 중부지역 고객의 불편을 해소하고, 정품 사용자들의 접근성을 대폭 개선할 것으로 기대된다.
특히 센터 오픈을 기념해, 한 달간 센터에 직접 방문하거나 택배로 제품을 접수한 고객을 대상으로 50% 유상 수리 할인 및 경품 행사가 진행되며, 방문 접수 고객을 위한 특별 혜택도 마련됐다.
단, 대리점을 통한 수리 접수 건은 해당되지 않는다.
마끼다 관계자는 "빠르고 전문적인 서비스 제공은 정품 사용 고객에게 반드시 지켜야 할 기본적인 약속"이라며 "앞으로도 전국 어디서나 동일한 품질의 서비스를 받을 수 있도록 서비스 네트워크를 지속 확대해 나갈 것"이라고 전했다.
마끼다는 대전서비스센터를 시작으로 제주, 강릉, 천안 등 미진출 지역에도 직영 센터를 순차적으로 확장할 계획이다.
아울러 올해 하반기 제주에서 문을 열 예정인 '마끼다 라운지 제주'는 다양한 마끼다 제품을 직접 체험할 수 있는 핸즈온 쇼룸과 쾌적한 고객 휴식 공간을 결합한 복합형 프리미엄 서비스 공간으로, 기존의 단순 수리 개념을 넘어선 새로운 고객 경험을 제공할 것으로 기대를 모은다.
아주경제=이건희 기자 topkeontop12@ajunews.com
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