차봇 소비자 조사 결과, 차량 구매자 5명 중 1명 리스·렌트 이용세계일보 기사제공: 2025-02-06 15:23:20

차량 리스렌트 이용 실태 조사, 주요 계약 고려 사항. 자료=차봇 제공

초기 비용 부담과 차량 관리의 번거로움을 동시에 해결하는 리스·렌트가 새로운 차량 구매 트렌드로 자리잡은 것으로 나타났다.

6일 모빌리티 컨시어지 플랫폼 차봇모빌리티(대표 강성근)가 차량 구매 계획이 있는 소비자 200여명을 대상으로 '리스·렌트 이용 현황'을 조사한 결과, 응답자의 20.3%가 리스·장기렌트(이하, 렌트)이용 경험이 있었으며, 이들 중 89.2%가 만족을 표하며 높은 재이용 의향을 지닌 것으로 드러났다.

차량 리스·렌트 이용자의 직업군을 살펴보면, 개인사업자가 50%로 가장 높은 비중을 차지했다.
이어 △전문직(28.6%), △주부(20%), △직장인(19%) 등 이용 층이 점차 다양화되는 추세를 보였다.

연령대별로는 50대가 32.4%로 가장 높았으며, 다음으로 △40대(19%), △30대(17%), △60대 이상(10%) 순으로 안정적인 소득을 기반으로 한 실속형 소비 성향이 두드러졌다.

리스·렌트 상담 경험률은 전체 응답자의 22.3%로 이용률과 비슷한 수치를 보인 가운데, 소득군에 따라서는 명확한 차이를 드러냈다.
월 1000만원 이상 소득군의 상담 경험률이 41.7%로 가장 높았으며, 500-700만원 소득군도 34.6%로 높은 수준을 기록했다.
반면 월 300만원 미만 소득군의 상담 경험률은 13.3%에 머물렀다.

리스·렌트 이용 경험에 대해서는 대다수가 긍정적인 만족도를 드러냈다.
조사 결과 이용자의 89.2%가 보통 이상의 만족도를 나타냈으며, 특히 3명 중 1명(29.7%)은 ‘매우 만족한다’라고 응답했다.
이는 리스·렌트 서비스가 소비자들에게 실질적인 가치를 제공하고 있음을 입증하는 결과라 할 수 있다.

한편 리스·렌트 이용 여부에 대한 이유를 묻는 질문에 대해서는 성별, 연령별, 소득 수준별 상이한 양상을 보였다.

먼저, 리스·렌트를 선호하는 이유로는 △초기 비용 부담 완화(47.3%)가 최대 장점으로 꼽혔으며, △차량 관리의 편의성(31.8%)과 △차량 교체의 용이성(19.6%)이 뒤를 이었다.
소득군별로는 월 500만원 미만 소득군에서는 초기 비용 부담 완화(54.5%)를 가장 중요시한 반면, 월 1000만원 이상 소득군에서는 차량 교체의 용이성(50%)을 긍정적으로 평가했다.
성별로는 남성이 비용적 측면을, 여성이 차량 관리의 편의성을 더 중요하게 고려하는 것으로 분석됐다.

반면, 리스·렌트 서비스 이용을 망설이는 주된 이유로는 장기 계약에 대한 부담감(36.5%)이 가장 큰 것으로 나타났다.
이어, △비용 대비 효용성 문제(35.1%), △소유권 미확보(27.7%) 등이 지적됐다.
특히 ‘장기 계약에 대한 부담감’은 월 소득 수준이 △1000만원 이상(25%), △500-1000만원 미만(47.6%), △500만원 미만(60%)순으로 소득군이 낮을수록 계약 기간에 대한 우려가 높은 것으로 나타났다.
연령대별로는 20-30대가 ‘소유권 미확보’(35.8%)를, 40-50대는 ‘비용 대비 효용성’(43.2%)을 주요 걸림돌로 인식했다.

차봇모빌리티 관계자는 "최근 경제 상황 속에서 차량 구매 트렌드가 '소유'에서 '경험' 중심으로 빠르게 전환되면서 리스·렌트 시장이 지속적인 성장세를 보이고 있다"고 전했다.
이동준 기자 blondie@segye.com