¾ÖÅ¥¿ÂÀúÃàÀºÇàÀº 20ÀÏ ÀÌ»çȸ¸¦ ¿°í ½ÅÀÓ ´ëÇ¥ÀÌ»ç·Î ±èÈñ»ó Àü ¾ÖÅ¥¿ÂijÇÇÅ» ¸®Å×ÀϱÝÀ¶ºÎ¹®ÀåÀ» ¼±ÀÓÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.

±è ´ëÇ¥´Â 34³â°£ ±¹³» ÁÖ¿ä ±ÝÀ¶±â°ü¿¡¼ dzºÎÇÑ ÇöÀå °æÇè°ú Ź¿ùÇÑ Àü·« ½ÇÇà ¿ª·®À» ½×¾Ò´Ù.
1990³â LGÄ«µå¿¡ ÀÔ»çÇØ ¿µ¾÷ ±âȹ°ú ¿©½Å ¿µ¾÷À» °ÅÃÄ Àü·«±âȹÆÀÀåÀ» ¸Ã¾Ò´Ù.
ÀÌÈÄ ¸®Å×ÀϱÝÀ¶¿µ¾÷º»ºÎÀå°ú ¿µ¾÷Áö¿øº»ºÎÀåÀ» ¿ªÀÓÇß´Ù.
½ÅÇÑÄ«µå¿¡¼ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) º»ºÎÀå°ú ¿µ¾÷ º»ºÎÀåÀ» Áö³Â´Ù.
ÀÌÈÄ ºñ¾¾Ä«µå¿¡¼ Àü·«±âȹº»ºÎÀå°ú ¸®Å×ÀϱÝÀ¶ ¸¶ÄÉÆÃº»ºÎÀåÀ» ¸Ã¾Ò´Ù.
¸¶ÄÉÆÃÀü·«°ú »óǰ °³¹ß, Á¦ÈÞ ¿µ¾÷ µîÀ» ÃѰýÇÏ¸ç ºòµ¥ÀÌÅÍ °ü¸®¿Í ¿µ¾÷ °ü¸® ºÐ¾ß¿¡¼ Àü¹®¼ºÀ» ½×¾Ò´Ù.
2018³âºÎÅÍ´Â ¾ÖÅ¥¿ÂijÇÇÅ»ÀÇ ¸®Å×ÀϱÝÀ¶ ºÎ¹®ÀåÀ¸·Î °³Àνſë´ëÃâ°ú »ç¾÷ÀÚ ¸ð±âÁö´ëÃâ »ç¾÷À» ¼º°øÀûÀ¸·Î À̲ø¾ú´Ù.
¾ÖÅ¥¿ÂÀúÃàÀºÇà ÀÓ¿øÈĺ¸ÃßõÀ§¿øÈ¸´Â "±è ½ÅÀÓ ´ëÇ¥´Â 34³â°£ ½×¾Æ¿Â ±ÝÀ¶ ÇöÀå °æÇè°ú °í°´ ÃÖ¿ì¼± °æ¿µ öÇÐÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¾ÖÅ¥¿ÂÀúÃàÀºÇàÀÇ Áö¼Ó°¡´É °æ¿µÀ» ½ÇÇöÇϸç Á¶Á÷ ¼ºÀåÀ» À̲ø¾î°¥ ÀûÀÓÀÚ"¶ó¸ç "»õ·Î¿î ¸®´õ½ÊÀ» ÅëÇØ ¾ÖÅ¥¿ÂÀúÃàÀºÇàÀÌ ¹Ì·¡ ¼ºÀåÀÇ ¹ßÆÇÀ» ¸¶·ÃÇÒ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí ±èÁ¤¼ö Àü ´ëÇ¥´Â ÀϽŻóÀÇ ÀÌÀ¯·Î »çÀÓÇß´Ù.
¹®Ã¤¼® ±âÀÚ chaeso@asiae.co.kr
<¨ÏÅõÀÚ°¡¸¦ À§ÇÑ °æÁ¦ÄÜÅÙÃ÷ Ç÷§Æû, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>