메가존클라우드는 기업들이 생성형 인공지능(AI)의 기업 적용 사례를 체험하고 업무 도입 가능성을 모색한 후, 실무 중심 전략을 수립할 수 있도록 지원하는 토털 서비스 'AIR 이노베이션랩'을 출시했다고 25일 밝혔다.
AIR 이노베이션랩은 생성형 AI의 실제 업무 연계를 고민하고 적용 방안을 모색할 수 있도록 구성된 체험공간과 이를 바탕으로 맞춤형 퀵-윈(Quick-Win) 과제를 도출하는 워크숍으로 구성된 원스톱 서비스다.
이 서비스를 활용하면 4주 만에 자사에 최적화된 실행 전략을 수립하고, 실제 개념 검증(PoC) 프로젝트로 연결될 수 있는 실행안을 확보할 수 있도록 설계됐다.
이를 통해 △AI를 도입하고 싶지만 데이터나 인력이 부족해 망설이는 기업 △무엇부터 시작해야 할지 모르는 DX 부서 임직원 △실제 업무에 대한 최적의 적용 방식을 모색하는 조직 △퀵-윈 프로젝트를 도출하고자 하는 실무부서 등에 실질적인 도움을 제공하는 것이 목적이다.
메가존클라우드는 AI 도입을 모색하는 기업들이 가장 궁금해하는 △도입한 기업 사례 △적용 기술 및 플랫폼 체험 △도입 가능한 업무 영역 등 3가지 질문에 대해 체험공간과 워크샵을 통해 답을 찾을 수 있도록 서비스를 구성했다.
체험공간에서는 다양한 산업군의 실제 AI 활용 사례를 바탕으로, 기업이 자사에 적합한 생성형 AI 도입 모델을 탐색할 수 있다.
금융, 제조, 유통 등 주요 산업별 사례를 AI 챗봇과의 자연어 기반 대화를 통해 검색할 수 있다.
실제 업무 환경과 유사한 조건에서 음성 상담 AI, 고객지원 자동화 챗봇, 내부 지식기반 검색 엔진 등 다양한 AI 기술을 직접 체험해볼 수 있다.
기업이 실제 사용하는 젠데스크(Zendesk), 지라(Jira) 등 업무 시스템과의 연동도 확인 가능해, 실무 적용 시나리오를 구체적으로 점검하는 것도 가능하다.
공성배 메가존클라우드 최고AI책임자(CAIO)는 "AIR 이노베이션 랩은 제조, 금융, 유통, 헬스케어 등 다양한 산업군에서 각 기업이 직면한 비즈니스 과제를 정확히 진단하고, 이를 AI로 해결하기 위한 실행 전략을 수립할 수 있도록 설계됐다"며 "AI에 대한 막연한 기대나 두려움에서 벗어나, 각 기업의 업무 구조와 목표에 맞는 현실적인 방향성과 퀵-윈 과제를 도출해 실제 현장에 적용할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.
아주경제=박진영 기자 sunlight@ajunews.com
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