메르세데스-벤츠는 김지섭 현 메르세데스-벤츠 미국 법인 고객서비스 부문 총괄이 9월 1일부로 메르세데스-벤츠 북미 밴 세일즈 및 마케팅 총괄로 공식 취임한다고 11일 밝혔다.
그는 미국과 캐나다 밴 판매 및 마케팅, 고객서비스를 담당할 예정이다.
북미 지역은 메르세데스-벤츠 밴 부문에서 두 번째로 큰 시장으로, 2024년 글로벌 밴 판매량의 15%를 차지했다.
김 총괄은 2023년 메르세데스-벤츠 미국 법인 고객서비스 부문 총괄로 승진 당시 한국인 최초 해외 주요 법인 첫 '총괄급' 인사로 주목받았었다.
2002년 메르세데스-벤츠 코리아에 입사한 김 총괄은 20년 이상 한국, 독일, 미국 등 글로벌 주요 시장에서 중책을 맡아왔다.
세일즈, 애프터 세일즈, 고객서비스 등 다양한 부서에서 전문성을 두루 쌓았으며, 전문 역량을 보유하고 있다는 평가를 받는다.
2015년 메르세데스-벤츠 코리아 고객서비스 총괄 부사장 취임 후 '한국품질만족지수' 조사에서 수입차 A/S 부문 1위 달성, 안성 물류센터 확장, 정기적인 고객 캠페인 실시 등 한국 수입차 시장 애프터 세일즈 부문의 괄목할 만한 성장을 이끌었다.
이후 독일 본사로 자리를 옮겨 해외시장관리 1본부장 역할을 수행하며 해외 주요 5개 지역의 시장 관리를 총괄했다.
디미트리스 실라키스 메르세데스-벤츠 미국 법인 대표이사 사장은 "뛰어난 전문성과 입증된 리더십 역량이 북미 지역 메르세데스-벤츠 밴 사업의 지속적인 성장과 성공을 이끌고, 딜러 파트너 및 고객의 만족을 강화하는 데 큰 역할을 할 것"이라고 말했다.
오현길 기자 ohk0414@asiae.co.kr
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