바로주유 서비스 등 편의성 높여
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레드닷 디자인 어워드는 △미국 IDEA 어워드 △독일 iF 디자인 어워드와 함께 세계 3대 디자인상으로 꼽힌다.
에너지플러스 앱은 디자인 완성도와 혁신성, 직관적인 사용성 등에서 높은 점수를 받아 브랜드·커뮤니케이션 디자인 부문 내 ‘앱(Apps)’과 ‘인터페이스·유저 익스피어리언스 디자인’ 등 두 카테고리에서 본상을 받았다.
GS칼텍스가 2021년 선보인 에너지플러스 앱은 주유·세차·충전·멤버십 등 다양한 서비스를 제공하는 모바일 앱이다.
앱의 주요 기능인 ‘바로주유 서비스’는 고객이 유종, 주유량 등 주유 패턴과 결제수단을 앱에 미리 등록해 두면 주유소에서 바코드 스캔이나 핀번호 입력만으로 주유 할인, 적립, 결제가 한 번에 이뤄지는 서비스다.
GS칼텍스는 에너지플러스 앱을 통해 고객 목소리를 반영한 결과 지난달 국가고객만족도 조사에서 17년 연속 주유소 부문 1위에 선정됐다.
김창수 GS칼텍스 모빌리티·마케팅본부 부사장은 “ 에너지플러스 앱을 지속적으로 개선해 고객이 디자인과 기술이 조화를 이룬 직관적인 서비스를 통해 더 높은 만족과 가치를 경험할 수 있도록 노력해 나갈 것”이라고 말했다.
이동수 기자 ds@segye.com
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