‘국가서비스대상’은 산업통상자원부 산하 산업정책연구원에서 산업별로 소비자에게 사랑받은 우수 서비스를 공모·선정한다.
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| 부산시가 지난 26일 서울 서초구 엘타워에서 열린 ‘2025 국가서비스대상’ 시상식에서 대중교통 통합할인 패스 부문 ‘대상’을 수상하고 있다. 부산시 제공 |
동백패스는 2023년 8월 1일 전국 최초로 시행된 대중교통 통합할인제도로, 월 대중교통 이용금액이 4만5000원을 초과할 경우 최대 4만5000원 한도 내에서 동백전으로 환급을 받을 수 있는 제도다.
이번 수상은 시가 동백패스 도입 이후 △선불형 동백패스(2024년 3월) △청소년 동백패스(2024년 7월) △K패스와 연계 시행(2024년 8월) 등 이용자 중심의 서비스를 지속적으로 확대해 온 결과로, 가입자 수의 꾸준한 증가와 함께 시민들에게 긍정적인 영향을 미친 점이 높은 평가를 받은 것으로 알려졌다.
지난해 말 기준 61만명이던 가입자 수가 5개월 만에 9만명이 추가 가입해 지난달 말 기준 70만명으로 급증했다.
지난해 10월 부산시민 1만9721명을 대상을 실시한 동백패스 이용자 대상 만족도 조사에서 93%가 “서비스에 만족한다”고 응답하는 등 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
특히 지난해 기준 약 270만명의 시민이 월평균 2만8400원의 환급 혜택(2024년 환급 누계 775억원)을 받았다.
또 2022년 42.2%였던 대중교통 수송 분담률이 동백패스 시행 이후 지난해 44.6%로 2.4%포인트 증가하는 등 대중교통 이용 활성화에도 기여하고 있다.
박형준 시장은 “동백패스가 시행 2년 만에 가입자 70만명을 돌파하며 부산을 대표하는 대중교통 활성화 정책으로 자리매김했다”면서 “다음 달부터 ‘모바일 동백패스’ 시행으로 이용 편의성이 향상돼 더 많은 시민들이 동백패스 혜택을 누릴 것으로 기대한다”고 말했다.
부산=오성택 기자 fivestar@segye.com
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