티머니환불 잘아시는분?

유심교체후 티머니 환불때문인데요

오늘 공휴일이라 고객센터 열결이 안되네요

저희 어머니껀데 워치랑 삼성패스랑 둘다 써서

후불재인지 선불로 썼는지 잔액이 남아있는지 확인이 안됩니다

이전유심을 폰에다시 껴서 확인해볼려 했는데

유심을 이미 바꿔서 로그인할때 본인확인을 못해서

이전유심 껴서 확인은 못했습니다

이전 유심을 가지고있어서 환불자체는 문제가 없는데

1.유심번호로 선불이었는지 후불이었는지 잔액이 남아있는지 확인할수 있는 방법이 있나요?

2. 본인이 아니어도 이전유심칩을 skt공식 대리점에 가져가면 환불을 받을수 있을까요?

3.유심칩은 atm환불이나 편의점에서 환불은 안되는거죠?

감사합니다